1.
¿Qué es
la comunicación funcional y cómo se desarrolla?
Para iniciar este punto, convendría comenzar a
definir que es la comunicación, según la RAE es “Acción y efecto de comunicar o comunicarse”
(RAE,
s.f.)
es decir, es el proceso mediante el cual los seres vivos interactuamos, ya que esta
se puede dar de diferentes formas y de diferentes maneras.
Si tuviéramos que definir la comunicación diría que
es la transmisión de señas, sonidos, que en su conjunto o por separado dan a
conocer un mensaje, para ello se necesita un emisor (quien emite el mensaje) y
un receptor (quien recibe el mensaje) este último debe tener la capacidad de
decodificar este mensaje para posteriormente interpretarlo.
“La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor
establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir,
intercambiar o compartir ideas, información o significados que son
comprensibles para ambos.” (Thompson,
s.f.)
La comunicación funcional es aquella que permite
manejar de una manera más precisa el ambiente, permite que las personas se
expresen claramente, conocer aquello que se siente, se observa y le oye así como
diferenciar las necesidades.
La comunicación funcional se define como una
comunicación congruente, directa, clara, honesta, donde se da y se pide y se está
abierto a la retroalimentación; donde hay un intercambio, mayor de premios que
de castigos; donde se tiende a la solución de los problemas más que a mantener
el conflicto, donde se aprovecha al máximo la información recibida.
Para que esta se desarrolle de manera adecuada se
deben tener muy claras las ideas de lo que se quiere expresar, se debe de
expresar en términos de cordialidad, buscando llegar a una solución, se debe
hablar de manera clara y directa (sin ofensas), se debe estar abierto a
escuchar la retroalimentación, se debe ser congruente en lo que se dice, se
actúa y se hace, esta comunicación debe ser oportuna, es decir se debe de
expresar en el momento en que se siente, aunque se debe procurar no estar en un
estado alterado pero tampoco esperar a que se olvide aquello de lo que es
necesario hablar.
2.
¿Cuáles
son las características de una comunicación disfuncional en la familia y cuáles
son sus consecuencias?
En la comunicación disfuncional existe poca o nula
apertura a recibir el mensaje de los y las demás, no se encuentra apertura a
expresar los sentimientos y se es incongruente en el mensaje que se expresa,
dicho de otra manera, puede estarse diciendo algo pero nuestros gestos,
comportamiento (mensajes no verbales) estar diciendo otra cosa diferente, el
emisor no tiene la capacidad de expresarse correctamente ya que culpa, enjuicia,
no expresa sus necesidades, o no está abierto a una retroalimentación adecuada.
Sus consecuencias pueden ser el crear poca
autoestima entre quienes integran la familia, conductas pasivas o en el peor de
los casos conductas agresivas, además de todo el conflicto familiar pueden
incrementarse, es posible que si se presenta una comunicación disfuncional los
problemas de comunicación puede envolver problemas emocionales, crear mayor
distancia entre quienes integran la familia, etc.
3.
¿Cuál es
la importancia de la comunicación funcional y su repercusión en la dinámica
familiar?
Una correcta comunicación entre los integrantes de
una familia permite una correcta solución de los problemas, además de un mayor
acercamiento entre las partes, permite que los lazos de confianza se
incrementen además de crear la confianza suficiente entre sus integrantes para
poder expresar lo que sienten y piensan, lo que ven y escuchan, les hará sentir
valorados, que su opinión es tomada en cuenta e incrementará su autoestima.
Las familias que practican una comunicación
funcional privilegian el dialogo sobre los conflictos, hay apertura y
disposición a la solución.
Referencias
RAE. (s.f.). Real Academia Española. Obtenido de
https://dle.rae.es/?id=A58xn3c
Thompson, I. (s.f.). promonegocios.net.
Obtenido de
https://www.promonegocios.net/comunicacion/que-es-comunicacion.html
